Frequently Asked Questions

Got questions? We have the answers!

FAQs

Frequently asked questions.

Livraison de ma commande

1. Dans combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions habituellement les commandes 1 à 2 jours après la validation de cette dernière.

2. Dans combien de temps ma commande sera-t-elle livrée ?

Selon le transporteur choisi au moment de la commande, celle-ci est habituellement livrée 1 à 5 jours après la remise du colis au transporteur.

3. Après avoir commandé, dans combien de jours puis-je espérer recevoir ma commande ?

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour préparer et expédier votre colis dès le jour de votre commande. Votre colis ne dépendant plus de nous après cette étape, la durée avant la livraison est très variable. Parfois des colis arrivent dès le lendemain chez le client et parfois il faut attendre une semaine.

4. Quel service de transport va livrer ma commande ?

Au moment de passer votre commande, selon les caractéristiques de celle-ci, vous pourrez choisir un des transporteurs suivants : Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay.

5. Où vais-je recevoir ma commande ?

Au moment de passer votre commande, vous aurez toujours le choix entre la livraison à domicile ou la livraison dans un point de retrait de votre choix.

Questions about the FAQ

1. What does FAQ mean?

Originally, FAQ is an English term, " Frequently Asked Questions" , which can be translated as frequently asked questions . It is an easily accessible page of a website where one can find a certain number of questions with answers, which users might ask themselves. In France, the acronym FAQ was kept and given by retroacronymy the meaning Foire Aux Questions which ultimately represents well the objective of the page.

2. There aren't many questions in the FAQ, where did they go?

The FAQ page is currently under construction, questions will appear as soon as the page is complete.

3. When will the FAQ page be completed?

There is currently no scheduled date. As soon as we have enough questions to populate the page, it will be published.

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